Versão 14/08/2026
Política de Privacidade da Roadlez
Esta política explica, de forma transparente, como a Roadlez trata dados pessoais quando você usa a plataforma.
1. Quem controla os dados
A Roadlez é responsável pelas decisões sobre o tratamento realizado na plataforma. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para privacidade@roadlez.com.br. Antes da publicação comercial, a razão social, CNPJ e endereço do controlador deverão ser acrescentados aqui.
2. Dados tratados
- cadastro e segurança: nome, identificador, e-mail, telefone, senha protegida por hash, confirmações e registros de sessão;
- perfil e conteúdo: foto, capa, biografia, cidade, redes sociais, posts, comentários, mensagens, clubes, Rides e interações;
- motos e serviços: garagem, placa informada, fotos, quilometragem, manutenções, wishlist e estabelecimentos;
- localização: cidade, coordenadas ou localização fornecida por você para mapas, clima, Rides e estabelecimentos;
- dados de emergência: informações médicas e contatos que você decidir cadastrar; esses dados podem ser sensíveis;
- dados técnicos: endereço IP, dispositivo, logs, eventos de segurança e diagnóstico.
3. Finalidades e bases legais
Usamos dados para prestar as funcionalidades contratadas, autenticar e proteger contas, permitir recursos sociais, atender solicitações, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma. Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução do contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida — especialmente na ficha de emergência — e legítimo interesse após avaliação apropriada.
4. Visibilidade e compartilhamento
Conteúdos definidos como públicos podem ser vistos por outras pessoas. Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem/IIS, SQL Server, Cloudflare, SendGrid, Twilio, Firebase, Mapbox, OpenWeatherMap e ferramentas de monitoramento, sempre limitados à finalidade do serviço. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, prevenção de fraude e exercício de direitos. Após uma solicitação de exclusão, a conta é desativada e os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei. Aplicamos controles de acesso, criptografia em trânsito, registro de eventos e outras medidas proporcionais aos riscos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, oposição e revogação do consentimento quando aplicável. Em Configurações você pode exportar seus dados ou solicitar a exclusão da conta. O atendimento é gratuito e pode exigir confirmação de identidade.
7. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação, segurança, sessão e preferências. Caso sejam adicionados cookies opcionais de análise ou publicidade, eles deverão permanecer desativados até uma escolha específica do usuário.
8. Crianças e adolescentes
A Roadlez não é direcionada a crianças. O uso por adolescentes deverá observar a legislação aplicável e o melhor interesse do titular.
9. Alterações
Mudanças relevantes serão comunicadas e, quando necessário, será solicitado novo aceite. A versão e a data de vigência ficam indicadas no início deste documento.